Technicien.ne Informatique Itinérant.e

Présentation de l'entreprise

Amelia, fondée en 1976, est une compagnie aérienne française spécialisée dans la location d'avions avec équipage, les vols charter, le transport de groupes, les évacuations sanitaires et la maintenance aéronautique.
Avec une flotte diversifiée, Amelia dessert de nombreuses destinations en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, offrant des services adaptés aux besoins spécifiques de ses clients.
Engagée dans l'innovation et la durabilité, la compagnie a lancé le projet Amelia Green en 2021, visant à décarboner le transport aérien régional en France.
Rejoindre Amelia, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'expertise et l'excellence opérationnelle.

L’entreprise se compose de plusieurs sites en Ile de France. La Direction des Systèmes Informatiques cherche à étoffer son équipe avec un/une technicien.ne en informatique itinérant.e. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant, avec une équipe passionnée et des opportunités de montée en compétences.

Rattaché.e à l’administrateur système et réseau, vos tâches seront :

La Gestion et la maintenance du parc informatique

• Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (Windows), smartphones (Android), tablettes (iOS) et téléphones fixes.

• Suivre l'état du parc informatique et veiller à son bon fonctionnement.

• Installer et paramétrer les applications via télédistribution ou procédures internes.

• Réaliser le reconditionnement et la réparation des matériels retournés en contactant le constructeur si nécessaire.

• Gérer et suivre les stocks de matériel informatique et prévoir leur réapprovisionnement.

• Consigner les mouvements des matériels (entrées, sorties, affectations).

Le support utilisateur et l’assistance technique

• Assurer le support technique de proximité et à distance aux utilisateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

• Utiliser un outil de ticketing pour assurer le suivi et la résolution des demandes.

• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques (Microsoft Office, Google Apps, etc.).

Profil recherché :

• Diplôme : Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.

• Expérience : Minimum 3 ans en tant que technicien support ou poste similaire.

• Permis B exigé : Déplacements fréquents, non jeune conducteur.

Les compétences et connaissances techniques requises :

• Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows.

• Connaissance des suites bureautiques Microsoft Office et Google Apps.

• Expérience avec les outils de gestion de tickets.

• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents informatiques.

• Connaissance des outils de gestion de parc informatique.

• Notions de base en administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS).

Par ailleurs, ce poste requiert d’être autonome et d’avoir un réel sens de l’organisation. Travailler en itinérance vous convient. Vous savez gérer les priorités et vous êtes réactif. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre sens du travail en équipe et votre capacité à communiquer efficacement. Vous êtes pédagogue et êtes doté.e d’un esprit d’analyse et de synthèse.

Le poste est localisé au Bourget.

CDI temps plein 39h par semaine; GP